猴吉吉成立于2017年,是視方科技(武漢)有限公司打造的一個為全國家居電商及千萬家庭提供專業的配送、安裝、維修以及售后服務一體化的服務平臺。猴吉吉以“一心為用戶服務”為品牌理念,為商家提供一站式售后解決方案,幫助商家為消費者提供高標準的家具送裝服務體驗。同時結合互聯網應用技術實現全供應鏈的全程節點管控和信息管理同步,為商家提供全鏈數據和信息支持,進一步降低商家物流、售后服務成本。也為全國師傅提供行業內標準化、規范化的事業平臺。
截至2019年11月,猴吉吉已擁有覆蓋全國2000+個區縣超過180萬個專業的師傅及團隊,服務覆蓋全國每個角落。3年時間,猴吉吉分別與天貓、京東、顧家、德邦等商家達成戰略合作,累計服務用戶數超過1000萬。
多年來猴吉吉形成了以重點一線城市建立服務站,打造行業服務標桿。二三線城市部署服務直營網點,提供商家核心城市服務保障。縣區級城市加盟簽約網點,服務能力深入全國各個角落。
猴吉吉自主研發WMS、SMS系統以及APP進行訂單和師傅的管理,簡化流程,節點可視,幫助商家隨時隨地跟蹤訂單。客服團隊利用大數據和云計算技術,在師傅體系數據庫中,匹配合適的專業送裝師傅,減少線上線下信息傳遞時間成本,保障消費者體驗到高品質服務,塑造商家售后口碑。
猴吉吉現已與100余家企業實現系統對接工作,極大的節約了數據以及信息的傳遞的時間,提高了整體的服務效率。
讓每個家庭都享用到猴吉吉提供的優質家居服務。
服務熱線:4006080838
工作時間:8:00-20:00
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E-mail:sf@houjiji.cn
地址:武漢東湖新技術開發區關南四路35號
電話:4006080838
猴吉吉師傅端APP下載量突破100萬。
個人版“猴吉吉”正式上線,為個人及家庭用戶提供上門安裝、搬家等專業服務。
猴吉吉3.0正式上線,“標準化服務”、“服務聯盟”隆重推出,爭做家居后服務市場第一平臺。
猴吉吉在全國范圍業務推廣啟動,率先推出“先行賠付,下單無憂”保障。
“猴吉吉師傅端”APP上線,推出“共享師傅”理念。
猴吉吉2.0正式上線,提供高效、專業、便捷服務,打造家居后市場的“滴滴”。
猴吉吉服務平臺師傅注冊量突破1000,平臺商戶注冊量突破300。
猴吉吉1.0正式上線,解決家居賣場商戶最后一公里的配送安裝需求。
猴吉吉項目正式啟動,致力于打造家居后市場配送安裝一體化服務平臺。
猴吉吉團隊正式組建,致力于為用戶提供互聯網家居行業解決方案。
我們拒絕平庸!如果你想挑戰高薪,喜歡寬闊的視野,喜歡激情澎湃的生活。想更好的規劃自己的人生以及職業生涯就來吧。公司擁有年輕化的員工團隊、輕松的辦公環境。在這里,人人平等,無等級之分,公司將為您提供廣闊的發展空間,實現大家共同的夢想。
猴吉吉平臺商家代理服務協議
猴吉吉家居服務平臺(以下簡稱“猴吉吉平臺”),依據《猴吉吉平臺商家代理服務協議》(以下簡稱“本協議”)的規定提供服務,本協議具有合同效力。商家入駐時,請您認真閱讀本協議,審閱并接受或不接受本協議。
若您已經入駐為猴吉吉平臺商家,即表示您已充分閱讀、理解并同意自己與猴吉吉平臺訂立本協議,且您自愿受本協議的條款約束。猴吉吉平臺有權隨時變更本協議并在猴吉吉平臺上予以公告。經修訂的條款一經在猴吉吉平臺的公布后,立即自動生效。如您不同意相關變更,必須停止使用猴吉吉平臺。本協議內容包括協議正文及所有猴吉吉平臺已經發布的各類規則。所有規則為本協議不可分割的一部分,與本協議正文具有同等法律效力。一旦您繼續使用猴吉吉平臺,則表示您已接受并自愿遵守經修訂后的條款。除另行明確聲明外,猴吉吉平臺增加新服務類目或功能增強的新內容均受本協議約束。
第一條 商家入駐資格
1、商家遵守猴吉吉平臺的招商標準;
2、商家同意猴吉吉平臺全部規則;
3、商家是合法設立并有效存續的公司;
4、有能力履行本規定項下之義務;并且該等履行義務的行為不違反任何對其有約束力的法律文件中的任何規定;
5、并非清算、解散或破產程序之主體;
第二條 商家的權利和義務
1、商家有權根據本協議及猴吉吉平臺發布的相關規則,利用猴吉吉平臺發布服務信息、查詢師傅和客戶信息、參與訂單報價,參加猴吉吉平臺的有關活動及有權享受猴吉吉平臺提供的其他有關資訊及信息服務。
2、商家需提前與客戶確認送貨時間并確認訂單商品有貨且貨品完好,方可在猴吉吉平臺發布訂單需求。
3、商家在收到師傅報價后,有義務雇傭師傅并支付其服務費用。支付方式包括:微信賬戶支付、支付寶賬戶支付及線下支付。商家若使用線下支付,有義務與接單的師傅聯系并確認服務費用的支付方式及支付時間,但商家在使用線下支付時,商家不享受猴吉吉平臺上所有的服務和保障;商家在交易過程中所產生的一切風險,與師傅、客戶之間發生的糾紛等均與猴吉吉平臺無關。
4、任何退款操作需商家與師傅協商同意方可進行。
5、申請退款之前,商家必須與師傅協商并達成一致,由師傅確認同意后,平臺方可退款,退款將原路(無息)退回。如遇特殊情況或師傅拒絕退款,可通過猴吉吉客戶端申請客服介入或以電話方式聯系猴吉吉平臺申訴處理。對猴吉吉平臺處理的不服,商家可以通過法院訴訟途徑解決。商家也可不經過猴吉吉平臺處理直接向法院起訴師傅退款。
6、如師傅將貨物送到后,因商家操作失誤導致客戶商品少配件、少贈品、少商品或其他情況,商家需與客戶協商,后期補發費用為商家承擔,師傅及平臺不承擔以上責任。
7、商家須自行負責自己的商家賬號和密碼,且須對在商家賬號密碼下發生的所有活動(包括但不限于發布服務信息、網上點擊同意各類協議、規則、參與訂單報價等)承擔責任。商家有權根據需要更改登錄賬戶和密碼。因商家的過錯導致的任何損失由商家自行承擔,該過錯包括但不限于:不按照交易提示操作,未及時進行交易操作,遺忘或泄漏密碼,密碼被他人破解,商家使用的手機被他人侵入。
8、商家應當向猴吉吉平臺提供真實準確的注冊信息,包括但不限于真實姓名、身份證號、聯系電話、地址、郵政編碼等。保證猴吉吉平臺可以通過上述聯系方式與自己進行聯系。同時,商家也應當在相關資料實際變更時及時更新有關注冊資料。
9、商家在猴吉吉平臺注冊的賬號名稱、賬號頭像及賬號簡介,不得有下列情形:
(1)違反憲法或法律法規規定的;
(2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統一的;
(3)損害國家榮譽和利益的,損害公共利益的;
(4)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結的;
(5)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信的;
(6)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩定的;
(7)散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的;
(8)侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權益的;
(9)含有法律、行政法規禁止的其他內容的。
10、商家承諾自己在使用猴吉吉平臺實施的所有行為遵守法律、法規、行政規章和猴吉吉平臺的相關規定以及各種社會公共利益或公共道德。如有違反導致任何法律后果的發生,商家將以自己的名義獨立承擔相應的法律責任。
11、商家在猴吉吉平臺網上交易過程中如與猴吉吉平臺師傅因交易產生糾紛,可以通過電話聯系客服請求猴吉吉平臺從中予以協調處理。商家如發現師傅有違法或違反本協議的行為,可以向猴吉吉平臺舉報。
12、除猴吉吉平臺另有規定外,商家應當自行承擔因交易產生的相關費用,并依法納稅。
13、未經猴吉吉平臺書面允許,商家不得將猴吉吉平臺的任何資料以及在交易平臺上所展示的任何信息作商業性利用(包括但不限于以復制、修改、翻譯等形式制作衍生作品、分發或公開展示)。
第三條 猴吉吉平臺的權利和義務
1、猴吉吉平臺僅為商家提供一個服務交易平臺,是猴吉吉平臺商家發布任務和師傅提供服務的一個交易市場,猴吉吉平臺對交易雙方均不加以監視或控制,亦不主動介入交易的過程。最終的交易方為商家、師傅,猴吉吉平臺只提供信息咨詢、信息中介、師傅資源匹配、流程監督等服務。
2、猴吉吉平臺有義務在現有技術水平的基礎上努力確保整個交流平臺的正常運行,盡力避免服務中斷或將中斷時間限制在最短時間內,保證商家與師傅交流活動的順利進行。
3、猴吉吉平臺有義務對商家在注冊使用猴吉吉平臺信息平臺中所遇到的與交易或注冊有關的問題及反映的情況及時作出回復。
4、猴吉吉平臺有權對商家的注冊資料進行審查,對存在任何問題或懷疑的注冊資料,猴吉吉平臺有權發出通知詢問商家并要求商家做出解釋、改正。
5、商家因在猴吉吉平臺網上交易與猴吉吉平臺師傅產生的糾紛,商家將糾紛告知猴吉吉平臺,或猴吉吉平臺知悉糾紛情況的,經審核后,猴吉吉平臺有權通過電子郵件及電話聯系向糾紛雙方了解糾紛情況,并將所了解的情況通過電話聯系或短信方式互相通知對方;師傅通過司法機關依照法定程序要求猴吉吉平臺提供相關資料,猴吉吉平臺將積極配合并提供有關資料。
第四條 服務的中斷和終止
1、猴吉吉平臺可自行全權決定以任何理由(包括但不限于猴吉吉平臺認為商家已違反本協議及相關規則的字面意義和精神,或商家在超過180日內未登錄猴吉吉平臺等)終止對商家的服務,并有權在兩年內保存商家在猴吉吉平臺的全部資料(包括但不限于商家信息、產品信息、交易信息等)。同時猴吉吉平臺可自行全權決定,在發出通知或不發出通知的情況下,隨時停止提供全部或部分服務。服務終止后,猴吉吉平臺沒有義務為商家保留原賬戶中或與之相關的任何信息,或轉發任何未曾閱讀或發送的信息給商家或第三方。
2、若商家申請終止猴吉吉平臺服務,需經猴吉吉平臺審核同意,方可解除與猴吉吉平臺的協議關系,但猴吉吉平臺仍保留下列權利:
A、猴吉吉平臺有權在法律、法規、行政規章規定的時間內保留該商家的資料,包括但不限于以前的商家資料、交易記錄等;
B、若終止服務之前,該商家在猴吉吉平臺交易平臺上存在違法行為或違反本協議的行為,猴吉吉平臺仍可行使本協議所規定的權利。
3、商家存在下列情況,猴吉吉平臺可以終止向該商家提供服務:
A、在商家違反本協議及相關規則規定時,猴吉吉平臺有權終止向該商家提供服務。猴吉吉平臺將在中斷服務時通知商家。但該商家在被猴吉吉平臺終止提供服務后,再一次直接或間接或以他人名義注冊為猴吉吉平臺商家的,猴吉吉平臺有權再次單方面終止為該商家提供服務;
B、猴吉吉平臺發現商家注冊資料中主要內容是虛假的,猴吉吉平臺有權隨時終止為該商家提供服務;
C、本協議終止或更新時,商家未確認新的協議的;
D、其它猴吉吉平臺認為需終止服務的情況。
第五條 猴吉吉平臺的責任范圍
當商家接受該協議時,商家應當明確了解并同意:
1、猴吉吉平臺不能隨時預見到任何技術上的問題或其他困難。該等困難可能會導致數據損失或其他服務中斷。猴吉吉平臺是在現有技術基礎上提供的服務。猴吉吉平臺不保證以下事項:
A、猴吉吉平臺將符合所有商家的要求;
B、猴吉吉平臺不受干擾、能夠及時提供、安全可靠或免于出錯;
C、本服務使用權的取得結果是正確或可靠的。
2、商家經由猴吉吉平臺取得的建議和資訊,無論其形式或表現,絕不構成本協議未明示規定的任何保證。
3、基于以下原因而造成的利潤、商譽、使用、資料損失或其它無形損失,猴吉吉平臺不承擔任何直接、間接、附帶、特別、衍生性或懲罰性賠償(即使猴吉吉平臺已被告知前款賠償的可能性):
A、猴吉吉平臺的使用或無法使用;
B、商家的傳輸或資料遭到未獲授權的存取或變更;
C、猴吉吉平臺中任何第三方之聲明或行為;
D、猴吉吉平臺在服務交易中為商家提供交易機會,推薦師傅方;
E、猴吉吉平臺其它相關事宜。
4、猴吉吉平臺只是為商家提供一個服務交易的平臺,對于猴吉吉平臺商家所發布的訂單的合法性、真實性及其品質等,猴吉吉平臺一律不負任何擔保責任。
5、猴吉吉平臺只是為商家和師傅提供一個服務交易的平臺,交易方始終為商家和師傅,猴吉吉平臺僅對信息咨詢、信息中介、師傅資源匹配及流程監督負責,對于交易過程中非平臺問題產生的損失不負任何法律責任。
6、如發生以下情況,猴吉吉平臺免除一切法律責任。
A、在師傅進行安裝配送服務過程中,因為不可抗力,造成的服務終止,產生的一切損失,與平臺無關。
B、因為貨品自身問題,導致的服務終止,產生的一切損失,與平臺無關。
C、在整個安裝配送服務過程中,非平臺因素影響下,出現的涉嫌違反中華人民共和國法律的行為,造成的一切損失,與平臺無關。
D、在整個安裝配送服務過程中,因為師傅或者商戶,消費者的行為不當,造成的一切損失,與平臺無關。
E、在整個安裝配送服務過程中,出現各類安全問題,以及造成的人員、財產損失,與平臺無關。
第六條 知識產權
1、猴吉吉平臺及猴吉吉平臺所使用的任何相關軟件、程序、內容,包括但不限于作品、圖片、檔案、資料、網站構架、網站版面的安排、網頁設計、經由猴吉吉平臺或廣告商向商家呈現的廣告或資訊,均由猴吉吉平臺或其它權利人依法享有相應的知識產權,包括但不限于著作權、商標權、專利權或其它專屬權利等,受到相關法律的保護。未經猴吉吉平臺或權利人明示授權,商家保證不修改、出租、出借、出售、散布猴吉吉平臺及猴吉吉平臺所使用的上述任何資料和資源,或根據上述資料和資源制作成任何種類產品。
2、猴吉吉平臺授予商家不可轉移及非專屬的使用權,使商家可以通過單機計算機使用猴吉吉平臺的目標代碼(以下簡稱“軟件”),但商家不得且不得允許任何第三方復制、修改、創作衍生作品、進行還原工程、反向組譯,或以其它方式破譯或試圖破譯源代碼,或出售、轉讓“軟件”或對“軟件”進行再授權,或以其它方式移轉“軟件”之任何權利。商家同意不以任何方式修改“軟件”,或使用修改后的“軟件”。
3、商家不得經由非猴吉吉平臺所提供的界面使用猴吉吉平臺。
第七條 隱私權
1、信息使用
A、猴吉吉平臺不會向任何人出售或出借商家信息,除非事先得到商家得許可;
B、猴吉吉平臺亦不允許任何第三方以任何手段收集、編輯、出售或者無償傳播商家的信息。任何商家如從事上述活動,一經發現,猴吉吉平臺有權立即終止與該商家的代理服務協議,查封其賬號。
2、信息披露
商家的信息將在下述情況下部分或全部被披露:
A、經商家同意,向第三方披露;
B、商家在使用猴吉吉平臺過程中涉及到知識產權類糾紛,有他方主張權利的,猴吉吉平臺在審核主張方提交的資料后認為披露商家信息有助于糾紛解決的;
C、根據法律的有關規定,或者行政、司法機關的要求,向第三方或者行政、司法機關披露;
D、若商家出現違反中國有關法律或者網站規定的情況,需要向第三方披露;
E、為提供你所要求的產品和服務,而必須和第三方分享商家的信息;
F、其它猴吉吉平臺根據法律或者網站規定認為合適的披露。
商家或者第三方申請猴吉吉平臺披露其他商家信息的,猴吉吉平臺有權視實際情況要求申請人出具申請書,申請書內容應包含申請披露的信息范圍、用途及使用承諾等內容。
3、信息安全
A、在使用猴吉吉平臺服務進行網上交易時,請商家妥善保護自己的信息,僅在必要的情形下向他人提供;
B、如果商家發現自己的猴吉吉平臺的賬戶及密碼發生泄露或遺失,需要修改或找回賬戶密碼,請商家立即聯絡猴吉吉平臺客服,以便我們采取相應措施。商家在猴吉吉平臺的賬戶及密碼泄露或遺失所造成的損失由商家自行承擔,與猴吉吉平臺無關。
第八條 不可抗力
因不可抗力或者其他意外事件,使得本協議的履行不可能、不必要或者無意義的,雙方均不承擔責任。本合同所稱之不可抗力意指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于戰爭、臺風、水災、火災、雷擊或地震、罷工、暴動、法定疾病、黑客攻擊、網絡病毒、電信部門技術管制、政府行為或任何其它自然或人為造成的災難等客觀情況。
第九條 保密
商家保證在使用猴吉吉平臺過程中所獲悉的屬于猴吉吉平臺及他方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料(包括但不限于商業秘密、公司計劃、運營活動、財務信息、技術信息、經營信息及其他商業秘密)予以保密。未經該資料和文件的原提供方同意,商家不得向第三方泄露該商業秘密的全部或者部分內容。但法律、法規、行政規章另有規定或者雙方另有約定的除外。
第十條 交易糾紛解決方式
1、本協議及其規則的有效性、履行和與本協議及其規則效力有關的所有事宜,將受中華人民共和國法律管轄,任何爭議僅適用中華人民共和國法律。
2、猴吉吉平臺有權受理并調處您與師傅交易服務產生的糾紛,同時有權單方面獨立判斷舉報及索償是否成立,若判斷索償成立,則猴吉吉平臺有權劃撥您已支付的服務金進行相應償付。猴吉吉平臺沒有使用自用資金進行償付的義務,但若進行了該等支付,您應及時賠償猴吉吉平臺的全部損失,否則猴吉吉平臺有權通過前述方式抵減相應資金或權益,如仍無法彌補損失,則猴吉吉平臺保留繼續追償的權利。因猴吉吉平臺非司法機關,您完全理解并承認,猴吉吉平臺對證據的鑒別能力及對糾紛的處理能力有限,受理交易糾紛完全是基于您之委托,不保證處理結果符合您的期望,猴吉吉平臺有權決定是否參與爭議的調處。
3、猴吉吉平臺僅提供信息咨詢、信息中介、師傅資源匹配及流程監督等服務,不參與交易。故因履行協議同而發生的一切爭議,雙方當事人應通過友好協商方式解決。如果協商未成,任何一方都有權向猴吉吉平臺所在地法院提起訴訟。
本協議進駐商家一經點擊閱讀同意后即生效。
第十一條
猴吉吉平臺對本代理服務協議包括基于本代理服務協議制定的各項規則擁有最終解釋權。
笫十二條 附則
在本協議中所使用的下列詞語,除非另有定義,應具有以下含義:
“猴吉吉平臺”在無特別說明的情況下,均指”猴吉吉平臺”(m.fhdianlan.com).
“師傅”:指具有完全民事行為能力的猴吉吉平臺各項服務的提供者。
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